超商代收的問題

因為在小7工作,每天工作中最重要的一環便是:代收問題
因為代收方便,又不用像在郵局或銀行叫號排隊,所以會選擇在超商繳付款;只要沒過期,全年全日無休,凌晨兩點也能繳款十分方便,所以會選擇在超商繳款;碰到超商有贈點活動時,代收兩筆會加贈一點,所以選擇在超商付款....
你們也會在超商繳款嗎?那真的很方便!
在我們收代收時,常會遇到一個問題是,繳完款會要求我們蓋店章,其實這點我不太認同,除了公家機關與公司行號有報帳需求必需加蓋店章的,或是學費....我才會主動幫客人蓋,現在只要是客人不多,我在將收款後的小白單給客人時,都會要求客人核對一下小白單上的金額.
在銀行領錢或是付款時,只要是用存摺扣款的,都會在刷完本子後,看看有沒有被多扣,但是很多人來超商繳款,確從不核對小白單的金額是不是跟帳單或是付的款一樣....我只能講客人覺得超商很方便繳款之外,也順便放鬆了自己的警覺性!超商繳款也是危機重重的,端看你有沒有遇到惡店員!
一個好的店員,讓你超商繳款方便的像上了天堂,一個惡店員,讓你超商繳款直接搬到套房!
因為我不蓋店章,所以有的客人會問:"這不用蓋章嗎?"
我會叫客人仔細對好小白單,只要單上的金額及筆數沒問題,基本上店章只是蓋心酸的!
客人會問說,小白單的字過不了多久就會消失不見!
其實這問題也很好處理,當你在付款後當下對好小白單,其實小白單字會不會消失並不會有太大的問題,問題在於:當你不核對好單,單上的金額與你實付的金額有出入時,即使加蓋了店章,你也求救無門!

蓋店章真的有保障?
其實很多公家單位不看你帳單上的"店章"的!
有次我去戶政事物所辦事,剛好遇到一個老伯在跟公務員揮,老伯拿出有蓋章的帳單給公務員,但是那公務員仍是叫老伯回去把當初帶收的收據(小白單)給找出來,他們只認收據.

代收後不核對小白單的案例:
有次,我幫一個沒怎樣見過的男客人,刷完信用卡的單據後,將小白單及未蓋章的帳單交還給客人,因為剛好櫃台並沒有其他客人要結帳,所以我就順便請客人核對下小白單上的金額與他要繳的金額是不是一樣,男客人跟我說我們很細心,他在外面繳款不會遇到店員這樣提醒,同時他也講出他自己的親身經歷:
他一般都是在另一個超商系統繳款,有次繳完卡費後,過一個月卡的帳單出來多了違約金及利息,他想說他都是全繳怎會發生這樣的事,所以找出當初蓋有代收章的繳款單去到該超商,發現當初店員跟他收了全額,但卻只刷低繳,多出的錢都被這店員A走了,且這店員在收完款後沒多久沒離職了,除了這個男客人外還有很多客人也發生了一樣的事....
所以當下核對繳款收據是多重要的事!

有小白單就代表不會出事嗎?
超商繳完款後,如果發現帳有問題不想繳了,要退回小白單給超商,還要填寫一張(我忘了叫啥的)單據,才能退回繳款,所以拿到小白單後,是不用擔心店員在該筆帳款下做出別的事情...